Política de Privacidad

1. Información General y Responsable del Tratamiento

sylarithomex, con domicilio social en Carrer de Joan Crespí, 27, 07014 Palma, Illes Balears, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero y plataforma digital. La transparencia es fundamental para nosotros, por eso detallamos cada aspecto del tratamiento de sus datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según su interacción con nuestra plataforma:

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal
• Datos financieros: información sobre inversiones, historial crediticio cuando sea necesario
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies
• Datos de comportamiento: patrones de uso de la plataforma, preferencias de análisis
• Información comercial: historial de servicios contratados, comunicaciones mantenidas

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios de análisis financiero personalizado
• Gestión de su cuenta de usuario y autenticación en la plataforma
• Elaboración de informes y estudios de mercado adaptados a su perfil
• Comunicación de actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas del sector financiero
• Mejora continua de nuestros algoritmos de análisis y funcionalidades
• Atención al cliente y resolución de consultas técnicas

4. Compartición de Datos con Terceros

sylarithomex no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener la plataforma segura
• Entidades financieras colaboradoras para la verificación de datos cuando sea necesario
• Autoridades competentes cuando lo exija la legislación vigente
• Auditores externos para el cumplimiento de normativas del sector financiero
• Empresas de análisis de datos que trabajan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Todos nuestros colaboradores externos firman acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

5. Sus Derechos como Titular de los Datos

Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas condiciones
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos personales
• Derecho de portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado y transferible
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento por motivos particulares
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Incluyendo elaboración de perfiles

6. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando protocolos SSL/TLS
• Autenticación multifactor para accesos administrativos
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar posibles vulnerabilidades
• Formación regular del personal en materia de protección de datos
• Auditorías de seguridad realizadas por terceros independientes
• Procedimientos de notificación de brechas de seguridad establecidos

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de cuenta activa: durante la vigencia de la relación contractual
• Información financiera: 6 años después de la finalización del servicio
• Datos de comunicaciones: 3 años para fines de servicio al cliente
• Registros de auditoría: 5 años para cumplimiento normativo
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, excepto cuando la ley requiera una conservación más prolongada.

8. Transferencias Internacionales

En algunas ocasiones, es posible que transfiramos sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo para el procesamiento por parte de proveedores de servicios especializados. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que:

• El país de destino cuenta con un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
• Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Existen certificaciones o códigos de conducta apropiados
• Se aplican medidas adicionales de seguridad cuando sea necesario

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra política específica de cookies disponible en la plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin autorización, procederemos inmediatamente a su eliminación.

11. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o en nuestros servicios. Le notificaremos cualquier cambio material a través de los medios de contacto que nos haya proporcionado y publicaremos la versión actualizada en nuestra plataforma.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.